Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 – Eigentumsvorbehalt
Artikel 18 – Haftung und höhere Gewalt

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird unter folgenden Begriffen verstanden:

1. Bedenkzeit: Die Bedenkzeit beträgt 30 Kalendertage, gerechnet ab dem Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten.
2. Geschäftskunde / B2B-Abnehmer: Eine juristische oder natürliche Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
3. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
4. Tag: Kalendertag;
5. Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen Zeitraum verteilt ist;
6. Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine künftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen geeignet sind.
7. Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht kann innerhalb der Bedenkzeit von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden. Der Verbraucher muss keine Strafe zahlen und der Unternehmer hat den vollständigen Kaufbetrag, einschließlich eventueller Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmeldung zurückzuzahlen.
8. Musterformular: Das Muster-Widerrufsformular ist auf unserer Website verfügbar und kann auf Wunsch per E-Mail angefordert werden. Der Verbraucher kann dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
9. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
11. Fernkommunikationstechnik: Zu den Fernkommunikationstechniken gehören beispielsweise die Kommunikation über die Website, E-Mail, Telefon oder andere digitale Kanäle, die den Abschluss des Fernabsatzvertrags ohne physische Anwesenheit ermöglichen.
12. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Truckned B.V.
Fabrieksweg 3c
5531 PP Bladel
Niederlande

E-Mail: info@truckned.nl
Telefon: 085-1091138
KVK: 86417487
USt-IdNr.: NL863960509B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt, entweder über die Website oder per E-Mail. Falls dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vorab angegeben, wo die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.
2. Für Geschäftskunden (B2B-Abnehmer) gelten diese Bedingungen ebenfalls, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für B2B.
3. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, haben die für den Verbraucher günstigsten Bedingungen Vorrang.
4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Rest des Vertrags und die Bedingungen in Kraft.
5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag sowie für Bestellungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot dienen als Anhaltspunkt und können keinen Anlass für Schadenersatz oder die Auflösung des Vertrags geben, sofern nicht anders vereinbart.
5. Produktabbildungen sind eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte. Unternehmer können nicht garantieren, dass die angezeigten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   • Den Preis einschließlich aller anwendbaren Steuern (wie MwSt.) und eventueller Zusatzkosten wie Verwaltungs-, Versand- oder Bearbeitungskosten.
   • Die eventuellen Versandkosten, einschließlich Informationen über kostenlosen Versand oder andere Werbeaktionen, falls zutreffend.
   • Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, die erforderlichen Handlungen des Verbrauchers (wie das Bestätigen der Bestellung) und eventuelle Möglichkeiten, die Bestellung vorab zu prüfen und zu korrigieren.
   • Ob das Widerrufsrecht anwendbar ist, und wenn ja, die Bedingungen, unter denen dieses Recht ausgeübt werden kann, einschließlich der Frist und des Verfahrens.
   • Die Zahlungsart (z. B. iDEAL, Kreditkarte usw.), die geschätzte Lieferzeit der Produkte und die Art und Weise, wie der Vertrag ausgeführt wird (z. B. Lieferung nach Hause oder Abholung).
   • Die Frist für die Annahme des Angebots und die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert, einschließlich eines eventuellen Ablaufdatums des Angebots.
   • Die Höhe eventueller Kosten für Fernkommunikation, wie Telefonkosten, falls diese vom regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel abweichen.
   • Ob der Vertrag archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher diesen einsehen kann, zum Beispiel über das Kundenkonto oder per E-Mail.
   • Die Möglichkeit für den Verbraucher, die bereitgestellten Daten vor Abschluss des Vertrags zu prüfen und bei Bedarf zu korrigieren, zum Beispiel über eine „Ansehen und Bearbeiten“-Funktion auf der Website.
   • Die anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann, und ob der Verbraucher die Wahl hat, den Vertrag in einer anderen Sprache zu erhalten.
   • Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann, zum Beispiel über einen Link auf der Website.
   • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags, falls zutreffend, zum Beispiel bei Abonnementdiensten oder langfristigen Lieferverträgen.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. 1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot des Unternehmers annimmt und die dabei festgelegten Bedingungen erfüllt, sofern in Absatz 4 dieses Artikels nichts anderes bestimmt ist.
   2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Weg. Der Verbraucher kann den Vertrag auflösen, solange der Unternehmer den Erhalt der Annahme noch nicht bestätigt hat.
   3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen treffen, um eine sichere Bezahlumgebung zu gewährleisten.
   4. Im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten kann sich der Unternehmer über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers sowie über andere relevante Fakten und Umstände informieren, die für einen verantwortungsvollen und sorgfältigen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sein können. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Informationen gute Gründe hat, an der Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers zu zweifeln, ist er berechtigt, die Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder diese an besondere Bedingungen zu knüpfen.
   5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher bei der Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf eine andere dauerhafte Weise zur Verfügung stellen, so dass diese vom Verbraucher auf zugängliche Weise gespeichert werden können:
   6. Der Unternehmer wird dem Produkt oder der Dienstleistung für den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, beifügen:
      • Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
      • Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine deutliche Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
      • Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
      • Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
      • Die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
   7. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
   8. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß der Definition in Artikel 1. Geschäftskunden (B2B-Abnehmer) können kein Widerrufs- oder Rückgaberecht in Anspruch nehmen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich mit Truckned vereinbart.

Bei Lieferung von Produkten:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vorab vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher mittels des Musterformulars vornehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss beweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgeschickt wurden, zum Beispiel durch einen Versandbeleg.
4. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesendet hat, ist der Kauf endgültig.

Bei Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 30 Tagen aufzulösen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher an die vom Unternehmer beim Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung hierzu erteilten angemessenen und klaren Anweisungen halten.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Dieser Artikel gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß der Definition in Artikel 1 und gilt nicht für Geschäftskunden (B2B-Abnehmer).

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückzahlen. Voraussetzung ist jedoch, dass das Produkt bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß der Beschreibung in Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich angegeben hat.
2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
   • die vom Unternehmer nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
   • die eindeutig persönlicher Natur sind;
   • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
   • die schnell verderben oder altern können;
   • deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
   • für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
   • für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat;
   • für Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
   • betreffend Unterbringung, Beförderung, Restaurantdienstleistungen oder Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen;
   • mit deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist;
   • betreffend Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer im Falle von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Gebundenheit an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies bedungen hat und:
   • diese die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind; oder
   • der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich exklusive MwSt.
6. Alle Preise gelten unter Vorbehalt von Druck- und Satzfehlern. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für die Folgen von Druck- und Satzfehlern. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
4. Die Garantiefrist des Unternehmers entspricht der Werksgarantiefrist. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für eventuelle Ratschläge bezüglich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte. Diese Werksgarantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach niederländischem Recht, wie das Recht auf ein mangelfreies Produkt.
5. Rücksendekosten gehen zu jeder Zeit zu Lasten des Verbrauchers, auch im Falle eines Garantieanspruchs. Falls ein Produkt nach Prüfung unter die Garantie fällt, wird der Unternehmer ein Ersatzprodukt oder eine Reparatur anbieten, aber die Versandkosten bleiben zu Lasten des Verbrauchers.
6. Die Garantie gilt nicht, wenn:
   • der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder bearbeiten lassen;
   • die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder anderweitig unsorgfältig behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den auf der Verpackung angegebenen Instruktionen behandelt wurden;
   • die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die der Staat bezüglich der Art oder der Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung dessen, was hierzu in Absatz 4 dieses Artikels angegeben ist, wird der Unternehmer angenommene Bestellungen mit angemessener Eile, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Falls sich die Lieferung verzögert oder falls eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher hiervon spätestens 30 Tage nach der Bestellung Nachricht. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadenersatz.
4. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Aus eventuell genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Schadenersatz.
5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückzahlen.
6. Falls sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Zustellung wird auf deutliche und verständliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Wenn der Verbraucher eine Zustelloption wählt, bei der das Paket ohne Unterschrift hinterlassen wird („Abstellerlaubnis“), akzeptiert der Verbraucher das vollständige Risiko von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl. Der Unternehmer und der Frachtführer haften in diesem Fall nicht für eventuelle Schäden oder fehlende Lieferungen.
9. Wenn ein Paket nicht innerhalb der vom Frachtführer gesetzten Frist am Abholpunkt abgeholt wird, wird es automatisch an All Day Led zurückgeschickt. In diesem Fall erhältst du den von dir gezahlten Kaufbetrag zurück, unter Abzug einer Rücksende- und Bearbeitungsgebühr von 9,95 €. Diese Gebühr deckt die Kosten für Rücksendung, Bearbeitung und Verwaltung. Die Gebühr wird automatisch mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnet. Du erhältst hierüber eine Nachricht per E-Mail.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen abzielt, jederzeit unter Einhaltung der hierfür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen abzielt, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der hierfür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorigen Absätzen genannten Verträge:
   • jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt werden;
   • zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;
   • immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst bedungen hat.

Verlängerung

1. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen abzielt, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
2. Abweichend vom vorigen Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften abzielt, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von maximal drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
3. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann, und mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, falls der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal pro Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften abzielt.
4. Ein Vertrag mit begrenzter Dauer zur regelmäßigen Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.

Dauer

1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Dauer entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu begleichen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.
3. Im Falle eines Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, das Recht, die dem Verbraucher vorab bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der für die Streitbeilegung geeignet ist.
5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden; diese wird kostenlos vermitteln. Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Schiedsstelle bearbeiten zu lassen; deren Entscheidung ist bindend und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Mit der Vorlage eines Streitfalls bei dieser Schiedsstelle sind Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind. Zudem ist es möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu melden.
6. Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
8. Beschwerden sollten immer innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung des Produkts oder Ausführung der Dienstleistung, beim Unternehmer eingereicht werden, sofern nicht anders vereinbart.
9. Der Verbraucher ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, sowohl bei Beschwerden als auch bei Garantiefällen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, sofern nicht anders vereinbart oder wenn die Beschwerde für begründet befunden wird. In diesem Fall kann der Unternehmer nach eigenem Ermessen die Kosten der Rücksendung übernehmen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar, ungeachtet des Landes, in dem der Verbraucher wohnhaft ist oder in dem der Vertrag zustande kommt. Diese Bestimmung gilt für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag und dessen Ausführung ergeben.
2. Das Wiener Kaufrecht (CISG) findet auf diesen Vertrag keine Anwendung, ungeachtet des Herkunftslandes des Verbrauchers oder des Unternehmers.
3. Sollte ein Streitfall entstehen, der nicht durch gegenseitiges Einvernehmen gelöst werden kann, kann sich der Verbraucher für eine kostenlose Vermittlung an die Stichting WebwinkelKeur wenden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, kann der Streitfall der von WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Schiedsstelle vorgelegt werden, deren Entscheidung bindend ist. Alternativ kann der Streitfall dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Ergänzende Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein. Diese Bestimmungen müssen schriftlich festgehalten werden und auf einem dauerhaften Datenträger auf zugängliche Weise für den Verbraucher verfügbar sein.

Artikel 17 – Eigentumsvorbehalt

1. Alle von Truckned gelieferten Produkte bleiben Eigentum der Truckned B.V., bis die vollständige Zahlung, einschließlich eventueller Nebenkosten, durch den Verbraucher geleistet wurde.
2. Solange das Eigentum nicht übergegangen ist, darf der Verbraucher die Produkte nicht verpfänden, weiterverkaufen oder auf andere Weise belasten.
3. Im Falle eines Konkurses oder eines Zahlungsaufschubs des Verbrauchers ist Truckned berechtigt, die Produkte zurückzunehmen.

Artikel 18 – Haftung und höhere Gewalt

1. Truckned haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung ihrer Produkte resultieren, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
2. Truckned ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Mängel bei der Ausführung des Vertrags infolge von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, behördlichen Maßnahmen, Streiks, Epidemien, Transportproblemen oder Störungen bei Lieferanten.
3. Dauert die Situation der höheren Gewalt länger als 30 Tage an, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag ohne Anspruch auf Schadenersatz aufzulösen.

Haftungsausschluss:
Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Obwohl Truckned B.V. die größtmögliche Sorgfalt auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verwendet, kann nicht garantiert werden, dass der Inhalt zu jeder Zeit fehlerfrei, vollständig oder aktuell ist. Truckned B.V. übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung oder dem Vertrauen auf die bereitgestellten Informationen resultieren. Die Texte auf dieser Website werden größtenteils von externen Freelancern verfasst. Obwohl das Urheberrecht bei diesen Textern verbleibt, geben sie vor Auftragserteilung ihre Zustimmung zu eventuellen textlichen Änderungen oder Anpassungen durch Truckned B.V., falls dies für die Veröffentlichung auf der Website notwendig ist.

Datenschutzerklärung:
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung, die auf der Seite Datenschutzrichtlinie zu finden ist.

Muster-Widerrufsformular

(Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)
An:
Truckned B.V.
Fabrieksweg 3c
5531 PP Bladel
Niederlande
E-Mail: info@truckned.nl

Hiermit teile(n) ich/wir mit, dass ich/wir den Vertrag widerrufe(n) betreffend:

• Den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*):
  ___________________________
  ___________________________

Bestellt am: ____ / ____ / ______
Bestellnummer: ______________
Erhalten am: ____ / ____ / ______

Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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IBAN-Kontonummer:
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Unterschrift des Verbrauchers:
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Datum: ____ / ____ / ______
(*) Unzutreffendes streichen.